Termos de Uso

1. Quem somos

A Lyl é uma plataforma de criação de conteúdo operada por AGENCIA LYL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.651.965/0001-61 (neste documento, "Lyl", "nós"). Nosso canal oficial de contato é contato@forlyl.com.

2. O que é o serviço

A Lyl gera e organiza conteúdo para o seu negócio. A partir do que você ensina sobre o seu jeito de falar, o seu público e a sua oferta, a plataforma monta conteúdos para você, como roteiros, carrosséis, legendas e vídeos, organiza tudo em um calendário editorial e reúne referências e métricas para orientar os próximos conteúdos. A geração dos conteúdos usa tecnologias de inteligência artificial combinadas ao método da Lyl.

Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado e podem evoluir com o tempo, sempre preservando a função essencial do serviço.

3. Cadastro e conta

• Para usar a Lyl você precisa criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• O serviço é destinado a maiores de 18 anos com capacidade civil para contratar.
• As credenciais são de responsabilidade do titular da conta. Você pode permitir que pessoas da sua equipe operem a conta sob a sua responsabilidade; tudo que for feito na conta é considerado feito por você.
• Se suspeitar de uso não autorizado da sua conta, avise imediatamente pelo nosso canal de contato.

4. Planos, pagamento e teste grátis

• A Lyl oferece um teste grátis de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do teste, o acesso pago só começa se você contratar um plano.
• Os planos pagos são cobrados de forma recorrente, conforme o ciclo e o preço apresentados no momento da contratação.
• Preços e características dos planos podem ser ajustados. Qualquer ajuste será comunicado com antecedência e valerá a partir do ciclo de cobrança seguinte.
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O acesso aos recursos pagos permanece até o fim do período já pago, sem cobranças seguintes.
• Os valores podem incluir ou sofrer incidência de tributos conforme a legislação aplicável.

5. Seu conteúdo é seu

O conteúdo criado na Lyl pertence a você. Isso inclui os conteúdos gerados na plataforma e os materiais que você envia (textos, imagens, áudios, vídeos e informações sobre a sua marca).

• Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, apenas para hospedar, processar e exibir esse conteúdo na medida necessária para operar o serviço (por exemplo, gerar os conteúdos, salvar o seu calendário e publicar o que você mandar publicar).
• Você é responsável pelo conteúdo que envia e pelo que decide publicar, inclusive por revisar os conteúdos gerados antes da publicação e por garantir que possui os direitos sobre os materiais enviados.
• A plataforma, o software, a marca Lyl e os demais elementos do serviço são de nossa titularidade e não podem ser copiados, revendidos ou usados fora destes termos.

6. Dados agregados e benchmarks

A Lyl pode usar dados de performance e características estruturais dos criativos de forma agregada e anônima para melhorar o serviço, calibrar recomendações e mostrar referências de mercado. Isso ajuda a responder perguntas como quais formatos, estruturas, durações ou padrões costumam performar melhor em grupos parecidos.

Quando os dados vierem de integrações com redes sociais, esse uso também depende dos termos da plataforma conectada. Se uma plataforma não permitir o uso agregado em determinado caso, esses dados não entram nesse agregado.

Características estruturais são elementos de estrutura, como formato e duração. Não usamos isso para copiar o seu conteúdo, o seu texto, a sua imagem, o seu áudio, o seu vídeo ou a sua identidade visual para outro usuário.

O conteúdo ou criativo individual de um usuário nunca será exibido a outro usuário por causa desse uso. A regra interna é de k-anonimato: benchmarks e referências agregadas só podem ser exibidos quando o recorte tiver pelo menos 10 experts distintos (n>=10). Se o recorte tiver menos de 10 experts, ele não aparece ou é combinado com um grupo maior.

Você pode optar por não participar da agregação nas configurações da conta. Se a opção ainda não aparecer na interface, basta pedir pelo nosso canal oficial de contato.

7. Uso aceitável

Ao usar a Lyl, você concorda em não:

• usar o serviço para fins ilegais, enganosos ou que violem direitos de terceiros (incluindo direitos autorais, de imagem e de personalidade);
• produzir ou distribuir conteúdo discriminatório, difamatório ou que incentive violência;
• usar a plataforma para produzir ou distribuir spam;
• acessar a plataforma por meios não oficiais (robôs, scripts ou automação fora dos recursos oficiais);
• tentar burlar limites de plano, explorar falhas, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma;
• compartilhar, ceder ou revender o acesso à sua conta.

O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, conforme a seção 13.

8. Integrações com redes sociais

Alguns recursos dependem de conexão com contas suas em redes sociais. Cada conexão é autorizada expressamente por você e usada apenas para as ações que você acionar na plataforma, como agendar e publicar conteúdos ou ler métricas de desempenho. Você pode revogar essas autorizações a qualquer momento, na Lyl ou na própria rede social. O uso das redes conectadas também está sujeito aos termos das respectivas plataformas.

9. Disponibilidade e alterações do serviço

Trabalhamos para manter o serviço estável e disponível, mas podem ocorrer indisponibilidades pontuais por manutenção, atualizações ou fatores fora do nosso controle. Podemos evoluir, substituir ou descontinuar funcionalidades; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.

10. O que a Lyl não promete

A Lyl é ferramenta e método. Os resultados de audiência, engajamento ou vendas dependem do seu contexto, da sua oferta e da sua execução. Nada nestes termos ou nos nossos materiais constitui promessa de ganho ou de resultado específico.

11. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei, a Lyl não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço, e a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato que deu origem à reclamação. Nada nesta seção afasta direitos que não possam ser limitados por lei, incluindo os previstos no Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais na Lyl segue a nossa Política de Privacidade, que integra estes termos e explica quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos conforme a LGPD.

13. Cancelamento e encerramento

• Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, pela própria plataforma ou pelo nosso canal de contato.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso prévio sempre que possível.
• Após o encerramento, os seus dados seguem o prazo de retenção descrito na Política de Privacidade. Você pode solicitar a exportação do seu conteúdo pelo nosso canal oficial de contato antes de encerrar a conta.

14. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos nossos canais. O uso do serviço após a vigência da nova versão significa concordância com ela; se você não concordar, pode encerrar a conta antes de a alteração entrar em vigor.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para relações de consumo, fica assegurado o foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG.

16. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@forlyl.com.